Chez ElectroRepares Services, nous croyons qu'une panne ne devrait pas signifier la fin de vie de vos appareils

Spécialistes de la réparation d'électroménager, nous intervenons rapidement pour diagnostiquer et réparer vos équipements, tout en vous évitant le coût d'un achat neuf.

Pourquoi nous faire confiance ?

Face au prix croissant des appareils neufs, ElectroRepares Services propose une alternative rentable, dans 80% des cas, une réparation coûte trois fois moins cher que l'achat d'un appareil neuf de gamme équivalente.

Nos techniciens ne se contentent pas de réparer : ils vous prodiguent également des conseils d'entretien personnalisés pour prolonger la durée de vie de vos appareils et éviter de futures pannes

Nous nous déplaçons directement à votre domicile avec tout l'outillage nécessaire pour une réparation immédiate si la pièce est en stock

Nos Domaines d’Intervention

Nous intervenons sur toutes les marques et tous types d’appareils électroménager

Le Lavage : Lave-linge, sèche-linge et lave-vaisselle

La Cuisson : Fours encastrables, plaques de cuisson à gaz ou vitrocéramiques, cuisinières, micro-ondes et hotte

Le Froid : Réfrigérateurs, congélateurs et caves à vin

Garantie de la Réparation : 

Toutes nos interventions sont garanties 03 mois sur la pièce et la main-d'œuvre

Cela signifie que si le Client rencontre la même panne dans les 03 (Trois) mois suivant l'acte de réparation, aucun nouveau forfait de réparation relatif à notre intervention ne sera à régler.

Toutefois, si l'appareil rencontre une panne différente de l’acte de réparation initial dans les 03 (Trois) mois suivant la réparation, la garantie ne s’applique pas, Il sera alors nécessaire de régler un nouveau forfait réparation si le Client souhaite recourir aux services de l’établissement.

Si le Client sollicite les services de l’établissement dans le cadre de la garantie mais que la panne constatée par le technicien n’est pas liée à l’acte de réparation initiale, la garantie ne s’applique pas et un nouveau forfait réparation devra être réglé.

Si le technicien constate que l’appareil n’est pas réparable ou le prix de la réparation est trop onéreuses et que le vous refusez le devis, nous vous proposerons un bon d’achat d'un montant fixé selon la politique commerciale en vigueur sur l’achat d’un appareil reconditionnée sur notre site e-commerce.

Forfait réparation et conditions :

Le Client a la possibilité de prendre un rendez-vous réparation d'un ou plusieurs appareils, l’établissement propose un tarif préférentiel pour les appareils supplémentaires.

L’établissement avertit le Client par le biais des e-mails de proposition de devis ainsi que dans les présentes que le devis est valable deux semaines à compter de son émission.

La garantie est appliqué uniquement si les pièces de rechanges sont fournis par l’établissement, nous attirons l'attention du Client sur le fait que nous collaborons uniquement avec les magasins spécialisés, cela permet d'avoir une traçabilité et de garantir la qualité d'origine des pièces détachées, c'est grâce à cela que nous pouvons garantir nos réparations le temps de la garantie.

Le devis émis par l'établissement est gratuit :

La validation du devis émis par l’établissement est effective dès lors que le client s’acquitte des sommes dû, si la pièce remplacée n’assure pas la réparation de la panne du fait d’un mauvais diagnostic du technicien, l’établissement procédera au remboursement de celle-ci.

Bien entendu, si la pièce ne permet pas à elle seule le bon fonctionnement de l’appareil, celle-ci ne sera pas remboursée et une pièce détachée complémentaire se verra facturée.

En revanche, si le Client décide de se rétracter, suite à la commande d’une pièce détachée effectuée par le technicien, la prestation ainsi que la (les) pièce(s) détachée(s) ne seront pas remboursés.

L'établissement se réserve la possibilité de proposer de procéder au remboursement sous forme d’avoir valable uniquement et à date limité, sur l’achat d’un appareil reconditionnée sur notre site e-commerce.

En cas d’impayé, l’établissement exercera tout recourt pour recouvrer les sommes dû, Il convient de préciser que lorsqu'un appareil n’est pas réparé lors du premier passage, le forfait réparation ainsi que les éventuelles pièces détachées sont redevables intégralement.

Les conditions générales du Forfait réparation sont applicables pour l'offre de réparation d'électroménager à domicile.